Clientes da Caixa relatam dificuldades para realizar transações via Pix pelo banco. A assistente administrativa Ângela dos Santos, 43 anos, gastou murado de 40 dos 60 minutos que tinha de pausa nesta segunda-feira (9), em Brasília, na fileira da lotérica mais próxima do trabalho. Precisava fazer um pagamento por Pix, mas, desde domingo (8), não consegue acessar a transação pelo aplicativo (pp.)
“Não adianta. Não consigo. Não completa”, relatou, ao mostrar a tela do aparelho à reportagem da Filial Brasil. “Precisei pegar essa fileira imensa. Estou cá há mais de meia hora. Mas foi a solução que encontrei. Uma vez que não consigo fazer o Pix, vou depositar na conta da pessoa. Só que pegou todo o meu horário de almoço,” reclamou.
O vendedor Jordelan Francisco de Brito, 45 anos, enfrentava a mesma fileira da lotérica, logo detrás de Ângela. Desde a última sexta-feira (6), ele percebeu instabilidade no sistema da Caixa para transações por Pix. “Não estava dando. Tinha muita inconsistência, mas acabei conseguindo. Só que, de domingo para cá, não funciona mais de jeito nenhum”, opinou.
Dificuldades
“Todo mês, nessa estação de pagamento de pensionista, o sistema da Caixa fica instável. Acredito que seja pelo volume de correntistas. Mas não justifica, né? É um dos maiores bancos do Brasil. E tem que dar conta. Acabei vindo cá na lotérica. Vou remunerar uma conta e já aproveito para resolver o problema do Pix. O jeito é fazer um repositório”, contou.
A Filial Brasil entrou em contato com a assessoria de prelo da Caixa para obter mais informações sobre a situação. Em nota enviada às 14h35, o banco informou que o sistema de transações por Pix apresentou “indisponibilidade momentânea” nesta segunda-feira. “No momento, todos os serviços operam normalmente”, completou o expedido.
